[Junior5]

Добрый вечер, господа! Буду краток - Указом Президента РФ от 9 марта 2004 г. N 314 образована Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которой переданы функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей... Вам туда! Если будет время, а у вас желание, я могу более подробно проконсультировать по процессуальной стороне вышеозвученного действа.